配送ポリシー

配送が遅れた場合のレンタル期間

レンタル期間は、ご指定のお届け日を初日とする3泊4日です。ただし、配送遅延の場合は実際の到着日を初日とします。お客様のご不在によって受け取りが遅れた場合は、ご指定のお届け日が初日となります。

返却は、初日から数えて4日目中に、配送業者の営業所または対応するコンビニで受付をお済ませください。当店への到着日ではなく、配送業者での受付日を返却日として扱います。コンビニからの集荷が翌日になった場合も、4日目中に受付が完了していれば延長料金はかかりません。受付日を確認できる控えは返却完了まで保管してください。

ご本人確認・ご利用者・お届け先について

本サービスは、お申し込みいただいたご本人のみご利用いただけます。ご本人以外の方によるご利用や、第三者への貸与はお断りしております。

お届け先は、お申し込みいただいたご本人の居住を確認できる日本国内のご自宅に限ります。法人・勤務先の住所など、ご本人の居住を確認できない住所へのお届けは承れません。

安心してサービスをご利用いただくため、必要に応じて本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。ご本人の確認ができない場合や、確認にご協力いただけない場合は、ご利用をお断りすることがございます。

ご利用対象・お届け先

本レンタルサービスは、日本国内に居住する日本国籍の方のみご利用いただけます。お届け先は日本国内に限ります。

配送業者の営業所留めでのお届け・お受け取りは承っておりません。なお、ご返却時に営業所やコンビニへ荷物をお持ち込みいただくことは可能です。

・すべての商品は往復の配送料無料でレンタルいただけます。

・お届け日（レンタル初日）に到着するように手配いたします。

・地域によっては時間指定ができかねる場所もございますのでご了承のほどよろしくお願いいたします。